Sauf convention contraire, toute correspondance relative au contrat d'achat doit être remise à l'autre partie par écrit, par e-mail, en personne ou par courrier recommandé par l'intermédiaire du prestataire de services postaux (au choix de l'expéditeur). Il est remis à l'acheteur à l'adresse e-mail renseignée dans son compte utilisateur.
Le mode de livraison des marchandises est déterminé par le vendeur, sauf stipulation contraire dans le contrat d'achat. Si le mode de transport est contracté à la demande de l'acheteur, l'acheteur supporte le risque et tous les frais supplémentaires liés à ce mode de transport. Le vendeur informe l'acheteur de l'expédition de la marchandise à l'adresse e-mail indiquée par l'acheteur dans la commande.
La livraison des marchandises peut être effectuée des manières suivantes:
DHL - livraison sur le territoire de la France
Transport au travail / à domicile - par DHL - livraison sur le territoire de la France.
Dans le cas où, pour des raisons de la part de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une autre manière que celle indiquée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les coûts associés à la livraison répétée des marchandises, respectivement les coûts associés à un autre mode de livraison.
À la réception de la marchandise du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et en cas de défaut en aviser immédiatement le transporteur. En cas de constatation d'une violation de l'emballage indiquant une entrée non autorisée dans l'expédition, l'acheteur n'a pas à reprendre l'expédition du transporteur. En signant le bon de livraison, l'acheteur confirme que l'emballage de l'envoi contenant la marchandise n'a pas été rompu.
D'autres droits et obligations des parties dans le transport de marchandises peuvent être régis par les conditions particulières de livraison du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.
