Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

TERMINI E CONDIZIONI

Europa Green s.r.o, con sede legale a Naskové 1100/3, 150 00 Praga, Repubblica Ceca, numero di identificazione aziendale 093 37 351, iscritta nel registro di commercio tenuto dal tribunale municipale di Praga, pratica n. C 90205. 

 I. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

1. Le presenti condizioni commerciali (di seguito denominate "condizioni commerciali") della società commerciale Europa Green s.r.o, con sede legale a   Naskové 1100/3, 150 00 Praga, Repubblica Ceca, numero di identificazione 093 37 351, iscritta nel registro di commercio tenuto dal tribunale municipale di Praga, pratica n. C 90205, (di seguito denominato "venditore") regolano i diritti e gli obblighi reciproci delle parti derivanti da o sulla base del contratto di acquisto (di seguito denominato "contratto di acquisto") concluso tra il venditore e l'acquirente - persona fisica o giuridica (di seguito denominato "acquirente") tramite il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore all'indirizzo internet europagreen.eu, tramite un'interfaccia web (di seguito denominata "l'interfaccia web del negozio").
2. Le condizioni generali di vendita regolano inoltre i diritti e gli obblighi delle parti contraenti durante l'utilizzo del sito web del venditore, all'indirizzo europagreen.eu (di seguito denominato il "Sito Web") e altre relazioni giuridiche correlate.
3. Le condizioni commerciali non si applicano ai casi in cui una persona che intende acquistare beni dal venditore agisce nell'ordinare beni nell'ambito della propria attività o di altra attività imprenditoriale, nel qual caso il rapporto tra tale persona e il venditore è regolato dalla Legge n. 513/1991 Coll., Codice commerciale, come modificato.
4. Nel contratto di acquisto possono essere concordate disposizioni che divergono dalle condizioni commerciali. Le disposizioni divergenti del contratto di acquisto prevalgono sulle disposizioni delle condizioni generali.
5. Le disposizioni delle condizioni generali sono parte integrante del contratto di acquisto. Il contratto di acquisto e le condizioni commerciali sono redatti in lingua ceca. Il contratto di acquisto può essere concluso in lingua ceca.
6. La formulazione delle condizioni generali può essere modificata o integrata dal venditore. Tale disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della precedente versione delle condizioni generali. 

1. L'interfaccia web del negozio contiene un elenco dei beni offerti in vendita dal venditore, compresi i prezzi dei singoli beni offerti. I prezzi dei beni offerti sono indicati, IVA inclusa e tutte le spese connesse. L'offerta di vendita dei beni e i prezzi di tali beni rimangono validi finché sono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. Tale disposizione non limita la capacità del venditore di concludere un contratto di acquisto a condizioni concordate individualmente. Tutte le offerte di vendita di beni presenti nell'interfaccia web del negozio sono senza impegno e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto per tali beni.
2. L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna dei beni. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna dei beni elencate nell'interfaccia web del negozio sono valide solo nei casi in cui i beni vengono consegnati nel territorio della Repubblica Ceca e della Repubblica Slovacca, salvo diversa indicazione. Nei casi in cui i beni debbano essere consegnati al di fuori del territorio della Repubblica Ceca o della Repubblica Slovacca, i costi associati all'imballaggio e alla consegna dei beni saranno concordati individualmente.
3. Per ordinare la merce, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:

3.1. Merci ordinate,

3.2. Le modalità di pagamento del prezzo di acquisto della merce, informazioni sulle modalità di consegna richieste della merce ordinata e

3.3. Informazioni sui costi associati alla consegna della merce (di seguito collettivamente "ordine").

4. Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente è autorizzato a verificare e modificare i dati inseriti nell'ordine, anche in relazione alla capacità dell'acquirente di rilevare e correggere errori commessi durante l'inserimento dei dati nell'ordine. L'acquirente trasmette l'ordine al venditore cliccando sul pulsante "Ordina e paga Gopay" o "Ordina e paga (CP)" o "Ordina e paga (GLS o PPL o STORE)" a seconda del metodo di pagamento scelto dall'acquirente. Immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, il venditore ne confermerà la ricezione all'acquirente tramite e-mail all'indirizzo e-mail dell'acquirente indicato nell'interfaccia utente o nell'ordine (di seguito denominato "l'indirizzo e-mail dell'acquirente").
5. Il venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'ordine (quantità della merce, prezzo di acquisto, costi di consegna stimati) di chiedere all'acquirente una conferma aggiuntiva dell'ordine (ad esempio, per iscritto o per telefono).
6. Il rapporto contrattuale tra venditore e acquirente nasce dalla consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione), che viene inviata dal venditore all'acquirente tramite e-mail, all'indirizzo e-mail dell'acquirente.
7. L'acquirente riconosce che il venditore non è obbligato a stipulare un contratto di acquisto, in particolare con persone che hanno già violato materialmente i loro obblighi nei confronti del venditore. 
8. L'acquirente accetta di utilizzare mezzi di comunicazione a distanza al momento della conclusione del contratto di acquisto. I costi sostenuti dall'acquirente per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi di connessione a Internet, costi di telefonate) sono a carico dell'acquirente stesso.

III. PREZZO DELLA MERCE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

1. Il prezzo della merce e tutti i costi associati alla consegna della merce ai sensi del contratto di acquisto, l'acquirente può pagare il venditore nel seguente modo:

1.1. In contanti presso la sede legale del venditore,

1.2. In contrassegno nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine,

1.3. Senza contanti tramite il sistema di pagamento HiPay e Paypal.

2. Oltre al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore le spese di imballaggio e consegna della merce per l'importo concordato. Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo di acquisto include anche i costi relativi alla consegna della merce.
3. In caso di pagamento in contanti o in caso di pagamento alla consegna, il prezzo di acquisto è pagabile al ricevimento della merce. In caso di pagamento diverso dal contante, il prezzo di acquisto è pagabile entro 5 giorni dalla conclusione del Contratto di acquisto.
4. In caso di pagamento diverso dal contante, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto della merce con il simbolo di pagamento variabile. In caso di pagamento diverso dal contante, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo di acquisto si considera adempiuto quando l'importo corrispondente viene accreditato sul conto del venditore.
5. In caso di ritardo dell'acquirente nel pagamento del prezzo di acquisto, il venditore ha diritto a una penale contrattuale dello 0,05% dell'importo dovuto per ogni giorno di ritardo.
6. Il venditore ha il diritto, in particolare nel caso in cui l'acquirente non fornisca una conferma aggiuntiva dell'ordine (articolo 2.5.) di richiedere il pagamento dell'intero prezzo di acquisto prima di inviare la merce all'acquirente.
7. Eventuali sconti sul prezzo della merce forniti dal venditore all'acquirente non sono cumulabili tra loro.
8. Se è usuale nei rapporti commerciali o se le disposizioni legali generalmente vincolanti lo prevedono, il venditore rilascerà all'acquirente un documento fiscale - una fattura - relativa ai pagamenti effettuati sulla base del contratto di acquisto. Il venditore è soggetto all'imposta sul valore aggiunto. Il documento fiscale-fattura sarà consegnato dal venditore all'acquirente con la consegna della merce. 
9. Il venditore ha il diritto di richiedere il pagamento di un acconto di un importo concordato in anticipo o il pagamento dell'importo totale da pagare prima dell'ordine o della consegna della merce.

IV. RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO

1. L'acquirente riconosce che, secondo le disposizioni del § 53 comma 8 del Codice Civile, non è possibile recedere dai contratti, tra l'altro:

1.1. Per la prestazione di servizi, se la loro esecuzione è iniziata con il suo consenso prima della scadenza del termine di 14 giorni dall'accettazione della prestazione,

1.2. Per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario indipendentemente dalla volontà del fornitore,

1.3. Per la fornitura di beni adattati ai desideri del consumatore o alla sua persona, nonché di beni che sono soggetti a rapida distruzione, usura o obsolescenza,

1.4. Per la fornitura di registrazioni audio e video e di programmi informatici, se il consumatore ha rotto la loro confezione originale,

1.5. Per la fornitura di giornali, periodici e riviste,

1.6. Consistente in un gioco o una lotteria

2. Se non si tratta di un caso di cui all'articolo 4.1. condizioni commerciali o un altro caso in cui non è possibile recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente, che è un consumatore (secondo le disposizioni del § 52 comma 3 del Codice Civile, il consumatore è una persona fisica che non agisce nell'ambito della sua attività commerciale o di altra attività imprenditoriale o nell'ambito dell'esercizio indipendente della sua professione), in conformità alle disposizioni dell'articolo 53, comma 7 del Codice Civile, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere consegnato al venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce. Il recesso dal contratto di acquisto può essere inviato dall'acquirente all'indirizzo dell'ufficio del venditore o all'indirizzo e-mail del venditore info@europagreen.eu. In caso di recesso dal contratto, il venditore ha diritto al rimborso delle spese effettivamente sostenute per la restituzione della merce.
3. In caso di recesso dal contratto ai sensi dell'articolo 4.2. Termini e condizioni, il contratto di acquisto è risolto dall'inizio. La merce deve essere restituita al venditore entro 5 giorni lavorativi dall'invio del recesso dal contratto al venditore. La merce deve essere restituita al venditore con il documento fiscale - la fattura consegnata con la merce, inclusi tutti i documenti, non danneggiata, non usurata e non utilizzata, non deve mostrare tracce di utilizzo e, se possibile, nella confezione originale.
4. Entro quindici (15) giorni dalla restituzione della merce da parte dell'acquirente ai sensi dell'articolo 4.3 delle condizioni generali, il venditore ha il diritto di esaminare la merce restituita, in particolare per determinare se la merce restituita non è danneggiata, usurata o parzialmente consumata.
5. In caso di recesso dal contratto ai sensi dell'articolo 4.2. Delle condizioni commerciali, il venditore restituirà all'acquirente la prestazione fornita dall'acquirente entro dieci (10) giorni dalla fine del periodo di esame della merce ai sensi dell'articolo 4.4. Termini e condizioni, ma al più tardi entro trenta (30) giorni dalla consegna del recesso dal contratto di acquisto all'acquirente, in contanti sul conto indicato dall'acquirente. Il venditore ha anche il diritto di restituire la prestazione fornita dall'acquirente al momento della restituzione della merce all'acquirente.
6. L'acquirente riconosce che, se la merce restituita dall'acquirente è danneggiata, usurata o parzialmente consumata, il venditore ha diritto a un risarcimento per i danni causati all'acquirente. Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente il diritto al risarcimento del danno con il diritto dell'acquirente al rimborso del prezzo di acquisto.
7. Fino al ritiro della merce da parte dell'acquirente, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto in qualsiasi momento. In questo caso, il venditore restituirà il prezzo di acquisto all'acquirente senza indebito ritardo, senza contanti sul conto indicato dall'acquirente.
8. Se all'acquirente viene fornito un regalo con la merce, il contratto di regalo tra il venditore e l'acquirente è concluso a condizione che se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il contratto di regalo per tale regalo perde i suoi effetti e l'acquirente è tenuto con la merce al venditore a restituire il regalo fornito.

V. PROGRAMMA DI GARANZIA DI SODDISFAZIONE

1. Il venditore offre all'acquirente un programma di garanzia di soddisfazione. Nell'ambito del Programma di Garanzia di Soddisfazione, il venditore si impegna a rimborsare all'acquirente l'intero prezzo di acquisto se questi soddisfa le condizioni stabilite in questo articolo delle condizioni generali (di seguito "la garanzia").

2. L'acquirente non ha il diritto di richiedere la garanzia se ha già applicato con successo la garanzia una volta per un tipo specifico di merce (indipendentemente dal contenuto quantitativo dell'imballaggio). L'applicazione riuscita della garanzia significa che il prezzo di acquisto è stato rimborsato all'acquirente in conformità con questo articolo delle condizioni generali.
3. L'acquirente ha diritto al rimborso del prezzo di acquisto se comunica per iscritto al venditore di voler utilizzare la garanzia e, allo stesso tempo, restituisce al venditore la merce per la quale viene applicata la garanzia, il tutto entro 30 giorni dal ricevimento della merce da parte dell'acquirente. La merce deve essere restituita al venditore, accompagnata dal documento fiscale - fattura consegnata con la merce, inclusi tutti i documenti, in buone condizioni, almeno nella misura (quantità) specificata al punto 4 del presente articolo delle condizioni generali e, se possibile, nell'imballaggio originale.
4. Se l'acquirente ha soddisfatto tutte le condizioni della garanzia, il contratto è risolto dall'inizio. Il venditore ha diritto al rimborso delle spese effettivamente sostenute per la restituzione della merce. L'acquirente non ha diritto al rimborso delle spese di spedizione e imballaggio, o di altre spese relative alla restituzione della merce.
5. Il diritto a una garanzia non esiste per l'acquirente che intende acquistare la merce dal venditore e che agisce nell'ordinare la merce nell'ambito della propria attività o di altra attività imprenditoriale.
6. Per gli altri aspetti, si applica l'articolo IV. Le condizioni commerciali allo stesso modo.

VI. TRASPORTO E CONSEGNA DELLA MERCE

1. La modalità di consegna della merce è determinata dal venditore, salvo diversa disposizione nel contratto di acquisto. Se la modalità di trasporto è contrattata su richiesta dell'acquirente, l'acquirente sopporta il rischio e tutti i costi aggiuntivi relativi a tale modalità di trasporto. Il venditore informa l'acquirente della spedizione della merce all'indirizzo e-mail indicato dall'acquirente nell'ordine.

2. La consegna della merce può essere effettuata nei seguenti modi:

2.1. GLS - consegna nel territorio della Francia,

2.2. Trasporto al lavoro/a casa - tramite GLS - consegna nel territorio della Francia.

3. Nel caso in cui, per motivi imputabili all'acquirente, sia necessario consegnare la merce più volte o con modalità diverse da quelle indicate nell'ordine, l'acquirente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce, rispettivamente i costi associati a una diversa modalità di consegna.
4. Al ricevimento della merce dal trasportatore, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio della merce e in caso di difetto avvisare immediatamente il trasportatore. In caso di riscontro di una violazione dell'imballaggio che indichi un ingresso non autorizzato nella spedizione, l'acquirente non deve ritirare la spedizione dal trasportatore. Firmando la bolla di consegna, l'acquirente conferma che l'imballaggio della spedizione contenente la merce non è stato rotto.
5. Altri diritti e obblighi delle parti nel trasporto di merci possono essere regolati dalle condizioni particolari di consegna del venditore, se emesse dal venditore.

VII. RESPONSABILITÀ PER I DIFETTI, GARANZIA

1. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti relativi alla responsabilità del venditore per i difetti della merce, inclusa la responsabilità del venditore in materia di garanzia, sono regolati dalle normative generalmente vincolanti applicabili (in particolare le disposizioni dei §§ 612 e seguenti del Codice Civile).
2. Il periodo di garanzia inizia al ricevimento della merce da parte dell'acquirente. Il periodo di garanzia termina alla fine del periodo di utilizzo indicato sulla confezione della merce. I diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti della merce per i quali si applica il periodo di garanzia scadono se non sono stati esercitati durante il periodo di garanzia.
3. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente del fatto che la cosa venduta sia conforme al contratto di acquisto, in particolare che sia priva di difetti. La conformità al contratto di acquisto significa che la cosa venduta ha la qualità e le proprietà utili richieste dal contratto, descritte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, o attese sulla base della pubblicità, o la qualità e le proprietà utili abituali per una cosa del tipo che soddisfa i requisiti della legge, è nella quantità, misura o peso appropriato e corrisponde all'uso indicato dal venditore per l'uso dell'articolo o per il quale l'articolo è abitualmente utilizzato.
4. Nel caso in cui l'articolo non sia conforme al contratto di acquisto al momento del ricevimento da parte dell'acquirente (di seguito denominato "contrasto con il contratto di acquisto"), l'acquirente ha il diritto di chiedere al venditore di riportare l'articolo nello stato corrispondente al contratto di acquisto gratuitamente e senza indebito ritardo, su richiesta dell'acquirente, sia sostituendo l'articolo sia riparandolo, se tale procedura non è possibile, l'acquirente può richiedere una ragionevole riduzione del prezzo dell'articolo o recedere dal contratto. Un contrasto con il contratto di acquisto, che si manifesta entro sei (6) mesi dalla data di ricevimento dell'articolo, è considerato un contrasto esistente al momento del ricevimento, a meno che non contraddica la natura dell'articolo o salvo prova contraria.
5. Se la merce non è deperibile o usata, il venditore è responsabile per i difetti che sembrano essere in contrasto con il contratto di acquisto dopo il ritiro della merce durante il periodo di garanzia (garanzia).
6. I diritti dell'acquirente derivanti dalla responsabilità del venditore per i difetti, inclusa la responsabilità della garanzia del venditore, sono esercitati dall'acquirente presso il venditore a   Naskové 1100/3, Praga, Repubblica Ceca.
7. Se si verificano difetti nella merce durante il periodo di garanzia, l'acquirente ha, a seconda della natura del difetto, i seguenti diritti quando fa valere la responsabilità per il difetto:

7.1. Se si tratta di un difetto riparabile, l'acquirente ha il diritto di farlo rettificare gratuitamente, tempestivamente e in modo appropriato, e il venditore è tenuto a eliminare il difetto senza indebito ritardo. Se ciò non è sproporzionato a causa della natura del difetto, l'acquirente può richiedere la sostituzione dell'articolo, o se il difetto riguarda solo una parte dell'articolo, la sostituzione della parte. Se tale procedura non è possibile, l'acquirente può chiedere una ragionevole riduzione del prezzo dell'articolo o risolvere il contratto.

7.2. Se si tratta di un difetto non eliminabile e che impedisce l'uso corretto dell'oggetto come oggetto senza difetti, l'acquirente ha il diritto di sostituire l'oggetto o ha il diritto di recedere dal contratto. Gli stessi diritti spettano all'acquirente, se i difetti sono riparabili, ma l'acquirente non può utilizzare correttamente l'oggetto per la ricomparsa del difetto dopo la riparazione o per un numero maggiore di difetti.

7.3. Se i difetti sono altri e non possono essere sostituiti, l'acquirente ha diritto a una ragionevole riduzione del prezzo dell'articolo o può risolvere il contratto.

8. I difetti causati da un uso improprio, conservazione e altra manipolazione contraria alle istruzioni del venditore e alle informazioni fornite nel manuale non sono considerati difetti della merce.
9. I diritti di responsabilità per i difetti si applicano al venditore durante il periodo di garanzia. Contestualmente all'esercizio di tali diritti, l'acquirente deve consegnare la merce difettosa al venditore, documentare il momento della vendita della merce, nonché il fatto di aver acquistato la merce dal venditore.
10. Il venditore è tenuto a confermare per iscritto all'acquirente il momento in cui l'acquirente ha esercitato il suo diritto di responsabilità per i difetti, il contenuto del reclamo e il metodo di gestione del reclamo richiesto dall'acquirente; e una conferma della data e delle modalità di gestione del reclamo, inclusa una conferma della riparazione e della sua durata, o una giustificazione scritta del rifiuto del reclamo.
11. Il venditore decide immediatamente sul reclamo, nei casi complessi entro tre giorni lavorativi. Tale periodo non include il tempo appropriato al tipo di bene necessario per una valutazione professionale del difetto. I reclami, inclusa l'eliminazione dei difetti, devono essere risolti senza indebito ritardo, al più tardi 30 giorni dalla data del reclamo, a meno che il venditore e l'acquirente non concordino un periodo più lungo. Trascorso tale periodo, l'acquirente ha gli stessi diritti come se si trattasse di un difetto non riparabile.

VIII. ALTRI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

1. L'acquirente acquista la proprietà della merce pagando l'intero prezzo di acquisto della merce.
2. Il rischio di distruzione accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa contemporaneamente all'acquirente con la perdita della proprietà.
3. L'acquirente riconosce che i software e altri componenti che compongono l'interfaccia web del negozio (incluse le foto dei prodotti offerti) sono protetti da copyright. L'acquirente si impegna a non effettuare alcuna attività che possa consentire a sé stesso o a terzi di interferire o utilizzare i software o altri componenti che compongono l'interfaccia web del negozio.
4. L'acquirente non è autorizzato a utilizzare meccanismi, software o altre procedure durante l'utilizzo dell'interfaccia web del negozio, che potrebbero avere un impatto negativo sul funzionamento dell'interfaccia web del negozio. L'interfaccia web del negozio può essere utilizzata solo nella misura in cui ciò non pregiudichi i diritti degli altri clienti del venditore e sia conforme alla sua finalità.
5. Il venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell'acquirente ai sensi delle disposizioni del §53a comma 1 del Codice Civile.
6. L'acquirente riconosce che il venditore non è responsabile per errori causati da interventi di terzi sul sito web o derivanti da un utilizzo del sito web contrario al loro scopo.

1. Salvo diversa convenzione, ogni corrispondenza relativa al contratto di acquisto deve essere consegnata all'altra parte per iscritto, via e-mail, di persona o per posta raccomandata tramite il fornitore di servizi postali (a scelta del mittente). Viene consegnata all'acquirente all'indirizzo e-mail indicato nel suo account utente.

1. Se il rapporto relativo all'utilizzo del sito web o il rapporto giuridico stabilito dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale (estero), le parti convengono che il rapporto è regolato dal diritto ceco. Ciò non pregiudica i diritti dei consumatori derivanti da normative legali generalmente vincolanti.
2. Se una disposizione delle Condizioni generali è o diventa invalida o inefficace, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione il cui significato è il più vicino possibile alla disposizione invalida. La nullità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Le modifiche e le aggiunte al contratto di acquisto o alle condizioni commerciali richiedono la forma scritta.
3. Il contratto di acquisto, incluse le condizioni commerciali, è archiviato dal venditore in formato elettronico e non è accessibile.
4. Il pagamento della penale contrattuale ai sensi del Contratto o delle presenti condizioni commerciali non pregiudica il diritto al risarcimento dei danni.
5. Dati di contatto del venditore: indirizzo di consegna Europa Green s.r.o,   Naskové 1100/3, Praga, Repubblica Ceca, indirizzo e-mail info@europagreen.eu.
6. Le condizioni commerciali si applicano nella misura e nei termini indicati sul sito internet del venditore il giorno dell'invio dell'ordine. Inviando l'ordine, l'acquirente conferma al venditore di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali e di accettarle.

A Praga, 01.01.2020