Politique Retour des commandes
Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception, si dans ce délai vous considérez qu’il ne correspond pas à vos attentes.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine: boîte, enveloppes de graines (même vides), et une copie de la facture fiscale, à Europa Green. En ce sens, nous vous recommandons de ne pas jeter pendant cette période de 30 jours l’emballage du produit.
Les frais de retour vers Europa Green sont entièrement à la charge du client.
Pour les commandes payées par carte, le remboursement sera fait sur la même carte utilisée lors de l’achat.
Retour après annulation de commande (commande non expédiée)
Si une commande payée par carte est annulée avant son expédition, l’argent sera transféré dans les 15 jours.
Quelle est la procédure de retour ?
Vous pouvez retourner un produit acheté dans 1 mois à compter de la date de réception. Renvoyez votre ensemble, dans l’emballage d’origine : boîte, enveloppes de graines (même vides), et une copie de la facture fiscale par courrier à l’adresse : Europa Green s.r.o, Naskové 1100/3, Prague, République Tchèque. Les frais d’emballage et d’expédition à Europa Green sont entièrement à la charge du client.
Après vérification du produit que vous avez retourné, si toutes les conditions de retour sont remplies, le montant équivalent à votre retour sera remboursé sur la même carte utilisée pour la transaction.
Vous serez remboursé dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour.
